4月3日，民政部公布了《殡葬管理服务信息系统数据共享与共享规范》、《公民殡葬服务满意度评价》等6项殡葬领域新修订行业标准，重点发展信息化、优化服务质量、规范行业标准，提高对死者尊严的保护。通过消除障碍并利用数字技术赋予人们权力，我们可以帮助他们以舒适的方式面对来世。 “我以为我要跑很多地方，但没想到在殡仪馆一下子就搞定了。”在江西上饶一家殡仪馆办理完祖父葬礼的曲先生说。近年来，江西省打破了多个部门之间的“数据孤岛”，减少了百余条信息、数十个文档。原来删除家谱、提取丧葬费、遗产调查等所需的文件，整合了一张申请表、一套文件、一套材料，办理镇“尸务”。这是我国优化行政服务、提高行政效率的典型事例。但一些地区殡葬领域信息技术发展滞后，服务能力不足等问题仍然存在。此次发布的系列标准与信息化建设密切相关。修订后的《殡葬管理服务信息系统数据共享及共享规范》将加强民政部门与殡仪馆、墓地等殡葬服务机构之间的管理、殡葬、殡葬（葬）、祭祀（洁）等方面的数据交换，加强数据共享。传输、共享和应用支持功能。 《电子殡葬服务管理证书》系列标准（火葬证书、火葬保管证书、土葬证书）是行业数字化转型的基础性文件。支持火葬、保管、土葬三个主要环节的证照数字化，为殡葬信息化奠定基础。 “以火葬证明为例，电子化生成和共享，可以缩短死者家属在哀悼时的出行时间，也可以避免信息来源监管缺失、难度大等问题，实现异地互认。”民政部101所副所长李玉光认为，这套标准将有利于各级、地区、系统、部门之间的信息协同交换，满足火化遗体的需求。普遍的管理和服务。科学评价、优化服务、提高公众满意度：提高整个殡葬行业的服务水平改善殡葬服务、保护死者家属的合法权益，需要科学、全面地评估殡葬服务质量和公众满意度的现状。 “独特的‘全国殡葬服务满意度评价’已经实施10多年，评价方法和指标存在滞后，迫切需要提出新的模式和方法。”全国殡葬标准化技术委员会委员、副秘书长王志强说。修订后的《殡葬服务公众满意度评价》重点关注哀悼家属的关切。我们从环境、人员、服务和服务四个方面对殡仪馆、墓地、骨灰安置所等服务机构进行评估。d 价格。我们收集意见和建议，力求公正、客观、科学的评价。 “新评价体系的核心是服务对象的真实感受。我们明确了评价的适用原则、指标、流程和结果，兼顾了家属的感受，不增加家属的心理负担。”王志强认为，这将鼓励殡葬承办人和公司规范服务，提供更加透明的服务。据介绍，民政部门会同相关部门迄今已发布殡葬行业国家标准16项、行业标准57项，包括设施、设备、殡葬服务等，为规范服务流程、保障服务质量，推动行业在礼仪接待、追悼会、电脑化建设、安全环保等策划：陈芳记者：朱高翔、魏冠宇新华社内部制作
（编辑：杨淼）