“红外线理疗仪”能“消灭癌细胞” “磁疗床垫”治疗腰椎病、改善睡眠 各种功效夸张的“养老产品”瞄准老年人的钱包 编者按 民政部、国家老龄局2025年7月发布的《国家老龄化发展公报》显示，2025年7月全国老年人口数2024年将是60岁或以上。超过3.1亿人，占总人口的22%。由于老年人口数量众多，老年消费市场不断扩大，但一些不法分子却嗅到了“商机”，各类老年相关产品的虚假宣传和消费陷阱相继出现。从电视直播中标榜“包治百病”的保健品，到号称“治愈癌症”的理疗仪，不法商贩利用老年人有限的医疗资源信息获取、紧迫的健康需求和缺乏数字素养。不法商贩夸大药物功效，不仅耗尽老年人的养老金，还导致一些老年人延误正规治疗，潜在损害老年人的身心健康。今天，经纬法治版将发布专题报道，聚焦老年相关产品的虚假宣传和混乱，拆解犯罪分子从食品到物资、线上线下“精准狩猎”的语言和套路，探索治理形式，为筑牢老年人的坚强防线、保障老年人权益提供参考。敬请关注。 “我知道他在网上购物，但没想到他购物这么多。”来自广东省的陈女士最近准备接母亲来一起住。在收拾母亲的物品时，他惊讶地发现母亲卧室的床底下有一个礼品盒。桑尼塔尔设备、“玉”床垫、理疗手环……有的包裹还没打开，就已经积满了灰尘。其中，陈先生找到了“健康银梳”品牌。其功能描述中写道：“银梳子无痛梳理头发，消毒止痒，具有独特的保健功效，包括镇静心神、健脑益智、思维敏捷、提高记忆力、延缓大脑衰老等。”统一销售价格出现在盒子右下角。e包装如888元。 “孩子的梳子和普通的梳子没什么区别，我试着用它来梳理头发，但稍微用力一下还是有刺痛的感觉。据我妈妈介绍，当她听到直播间播音员积极宣传这把梳子对老年人头皮健康有“奇效”时，她就花了几百块钱订购了一把。不过，我平时头不痒，也没有用过一次。“自从我买了之后就买了。”陈女士说，她的妈妈纯粹是被直播间的广告语吸引，一时冲动就买了。陈还在母亲的床底下挖出了大量磁性手镯。说是“戴上可以缓解疲劳、宁心安神”，但看上去就像是一颗很廉价的玻璃珠串。法制日报发现，不少老年人为了“效率”买单，购买各种号称“包治百病”的“养老工艺品”，但在商家醒目的广告下实际上“没什么用”。今年国庆假期期间，将开展针对老年人的公关活动。来自江苏的霍某回家探望父母时，发现家里多了一个滤水器。当我询问霍时，得知前段时间社区举办了健康促进活动，免费发放塑料容器，内容主要是o 推广特定品牌的净水器。 “教授”声称，安装净水器后，水质性能会有所改善。饮用不含杂质的饮料对身体有益。身着长袍的专家将到场讲解净水器的功能和好处。最后，“指导员”表示，现场65岁以上的人可以免费领取，只收取安装费。霍父母高兴地将滤水器带回家，很快就有人来开箱、安装、测试。没想到，对方主动提出收取安装费和滤镜费共计3000多元。霍父母当场付款。净水器真的像宣传的那样有效吗？霍女士担心，于是在网上购买了一支TDS验水笔。测试笔数据显示300多，和正常自来水的数值相差不大。我明白了。霍先生随后拨打了消费者热线12315提出投诉并通过公司和物业联系卖家。经过多次沟通，卖家同意退货并退款。 “针对老年人的虚假宣传太多了，如果身边没有孩子，很难很快制止。”霍有气地说道。产品蒙上了“技术伪装”，很多产品都蒙上了“技术伪装”，让老年人对看似技术性的词语感到困惑。今年年初，广东肺癌患者刘大爷在网上看到了“○○专委会癌症康复中心”的广告。广告声称其专利红外线物理治疗装置可以“消灭癌细胞”，并列举了许多“康复患者”的例子。当刘叔询问时，客服给他发来了一段看似专业的介绍。 “这个有用的设备它采用了从德国进口的技术，可以红色通过远距离传输红外线，10天内消灭癌细胞。即使是晚期疾病的患者，坚持使用也能康复。”热衷于治病的刘大爷深信这一点，投入近万元购买了这台设备。 “我父亲说，每次使用它，他都感觉身体暖和了，症状减轻了。即使去正规医院治疗后，他甚至认为该设备‘起作用’了。我一直找不到卖家提供的专利证书和专利号。当他父亲提出质疑并拒绝继续使用时，他情绪激动，拒绝去医院治疗。”绝望之下，刘女士说她别无选择，只能用该设备作为“安慰剂”来“说服”。他的父亲接受了定期治疗。李奶奶来自浙江，今年78岁。她所有的孩子都在别处工作，她通常一个人住。他最大的问题ems是背痛和失眠。前段时间，她在网上发现了一段短视频，其中有这样的文字：“XX专家推荐磁疗床垫：‘这款床垫采用稀土磁体，能穿透经络，不仅能治疗腰椎滑脱。’” 1000元 当女儿陈某回家看妈妈时，他发现女儿不再像以前那样坚持出去锻炼，经常一个人躺在床上。询问原因后，陈先生仔细检查了床垫，发现该产品没有质量合格证，也没有相关认证标志。尽管陈先生极力劝说，但她的母亲仍然相信床垫的治疗作用。无奈之下，陈某只得把床垫拆了。李奶奶突然发现，里面的填充物和普通的床垫没有什么区别。这是一个私人帐户，上面写着“我找不到任何人可以退还我的钱并卖给我我的床”，但此后该帐户已被删除特德。希望经过这件事，妈妈能够醒悟，不再相信所谓的“人造的东西”。陈先生叹了口气说道。每一起精心策划的“心理战”背后，都是一种精心设计、适合老年人心理的营销套路。为什么平时生活简朴的老年人会花这么多钱购买这些产品？记者调查发现，此类诈骗之所以屡禁不止，一方面是人们有意利用老年人寻求健康和陪伴的心理弱点。例行公事是渐进的，并且可能非常令人困惑。另一方面，一些老年人对网络信息的辨别能力较弱，缺乏对“技术机制”和“权威背书”的判断能力。此外，孩子们可能很难考虑到所有方面，使得老年人更容易被“洗脑”。高妈妈的安徽的经验揭示了此类产品营销的一个共同套路：精心策划的“心理战”。据高说，她母亲遇到的销售人员了解老年人的心理，她一开始就向他们敞开心扉，提供“免费福利”。据称，这些摊贩长期驻扎在公园和社会福利设施内。他们没有急于推销产品，而是一边享受日常活动，一边耐心地与长辈交谈。免费提供鸡蛋、水果和蔬菜等小物品。我们还定期分发时事通讯。获得信任后，销售人员主动询问老年人的健康状况，发现常见的健康问题。然后，他们针对所谓“神奇产品”进行广告宣传，并利用“XX研究所专家研制”、“太空实验产品”等“奢侈品”概念，欺骗老年人相信它们是产品。产品获得授权，值得信赖奥尔西。为了进一步打消疑虑，卖家还会安排“护理人员”出面声称该产品治愈了他们的慢性病。当老年人表示有兴趣时，会给予他们“有限政府补贴，或先到先得，晚买双倍价格”等奖励，鼓励他们立即下单。 “经历了一系列的攻击，我母亲五六年的时间就花掉了近十万元的养老金，但我坚信这些产品让她保持了健康。高女士很无奈。“怎样才能让老年人摆脱虚假功效产品的漩涡？”与老年人相关的产品误导性广告屡见不鲜。专家建议在相关规定中增加“老年消费者特殊保护”条款。在直播间发放免费鸡蛋的传单时， “撑孩子”求救“专家”称“神药”可治愈顽固症NT病：这些场景经常在老年人的生活中重演，一场针对“银发族”的精准追捕已经悄然开始。各种虚假宣传的“灵丹妙药”、“养老产品”正在不断蚕食老年人的“养老钱”和安全感。 2025年5月，国家市场监督管理总局…为打击药品保健品市场“欺骗”、“欺骗老年人”行为，正在全国范围内开展杜绝老年药品保健品误导性广告专项行动。专项整治重点是夸大普通商品和服务的功效，推销、销售假冒高科技产品、保健品、保健品和老年人养老服务等。为什么涉及老年人的虚假宣传屡禁不止？控制关系混乱的关键是什么？游泳？华东政法记者采访了王先生。大学法学院副教授方思源、北京京师律师事务所资本合伙人李大伟先生、英和律师事务所刑事业务部合伙人李大伟先生。李晓鹏，刑侦中心环境犯罪和食品药品副主任。记者：将保健品冒充药品、将普通食品包装成“加工品”会违反哪些法律？房思源：从法律性质来看，这些问题通常涉及民事、行政和刑事三个层面。从民事层面来看，销售者将普通电子理疗仪宣传为“包治百病的神器”，或者夸大普通保健品的功效，属于欺诈行为。消费者可以依据《民法典》和《消费者权益保护法》要求解除合同或三倍赔偿。经营者在不符合食品安全标准的健康食品中添加非法添加剂的，根据食品安全法规定，消费者可以向生产经营者要求价款十倍或者损失三倍的赔偿。在行政违法层面，如果无非是夸大事实，不符合认定欺诈的条件，主要依据《广告法》、《食品安全法》和《防止不正当竞争法》等法律进行制裁。例如，将普通食品宣传为具有治疗功效将是虚假广告。在犯罪层面上，捏造事实（例如谎称廉价糖果是救命药）、隐瞒事实真相、骗取他人巨额公私财物等都可以构成诈骗罪。涉嫌掺假、篡改、以假充真、制造、销售假冒伪劣产品、制造、销售有毒有害食品等欺诈行为。李小鹏：虽然目前尚不完善的法律法规使得上述法律的特点比较清晰，但也存在两个不足。首先，没有对“利用老年人弱势地位”加重处罚的规定（例如，对一般消费者和老年消费者的惩罚性赔偿规则没有区别）。其次，新技术措施（例如人工智能生成的虚假宣传内容）的违法成本较低，现有的罚款难以提供有效的威慑作用。考虑在《消费者权益保护法》、《广告法》、《防止不正当竞争法》等相关法律中对“针对老年人的虚假广告”增加更严厉的处罚（例如将罚款标准提高到正常标准的1.5倍），并将科技平台的“帮助、教唆”（例如允许传播虚假人工智能内容）纳入共同侵权责任。记者：为什么老产品广告误导的问题不断出现？李大伟：违法的成本与收益严重不平衡。对于一些规模较小的“一拍即走”的商铺和企业，行政罚款和吊销执照的威慑力有限，违法所得远远超过潜在的罚款。值得注意的是，近年来，法律通过提高惩罚性赔偿乘数、加大处罚力度、加大连带责任等方式不断加大违法成本。技术的进步和方法的创新给管理者造成了“时间滞后”。在监管机构不断在社区内进行整治和专项促销的同时，犯罪分子也在密切关注技术趋势，从早期的本地促销和电话营销，到直播间、短视频种植园、虚拟人工智能主讲人会议等产品介绍。制定和执行法律监管标准需要时间，不法分子往往会利用监管盲点和漏洞。跨地域和平台的协作很困难。一些团伙采取“公司+工作室+个人工作组”的结构，线下线下销售产品。通过直播和私聊群同时进行销售，资金通过多张银行卡和第三方支付账户被抽走，证据修复、资产追踪和追责困难。房思源：老年人被骗后，往往因为害怕身体出现问题、被孩子指责、或者不懂得如何保存电子证据（截图、录音等）而选择保持沉默，导致案件法律证据不足。除非受害人报案，否则许多案件不会被发现，从而为犯罪分子提供了可乘之机。记者：目前，有的人用“高科技”手段来推销自己的产品，有的人则用“高科技”手段来推销自己的产品。人工智能技术利用了老年人辨别能力较弱、对“权威信息”和“心理护理”的依赖。模拟主播AI捏造虚假信息，制造“认知偏差”，利用虚拟AI角色获取情感信任，诱发“非理性消费”。如何有效控制相关疾病，保障老年人的“养老钱”？房思源：利用AI伪装、情感欺骗等高科技手段，面对诈骗犯罪倾向，单纯依靠“人防”已经不够。要构建“科技+法律+社会”相结合的立体治理体系。立法和司法部门需要进一步明确“不应跨越的技术界限”。另一方面，人工智能标签义务将得到加强。根据《互联网信息服务深度综合管理规定》，使用A人工智能生成的内容（虚拟主播、合成视频），必须明确标明“人工智能生成”。若老年人因未履行展示义务而导致误认而遭受损失的，技术使用者和平台将承担连带责任。另一方面，要利用好公益诉讼。解决老年人“不敢打、不会打”的问题，检察机关应更加主动地对侵犯广大老年人合法权益的案件提起公益民事诉讼。网络平台也必须履行“监控”责任。首先要加强预筛查和实时跟踪。平台不仅要评估交易者的资质，还要利用人工智能来对抗。开发特定的算法模型，识别“危险词语”和“饮食行为”。“异常社交”专门针对旧用户组。其次，可以考虑建立“银发保护模式”，考虑利用算法识别老年用户，对他们观看的医疗健康直播和广告进行更严格的预筛选，建立“冷静期”或“家庭高额付费预警”机制。如果老人汇款或进行异常大额购物，系统会自动通知对应的儿童或家庭成员进行二次验证。社区和家庭需要筑起“情感防火墙”。另一方面，孩子需要努力工作来弥补老年人精神上的缺失。同时，地方官员和警方应重点关注独居老人，建立“高危老人档案”，加强地方网络治理，将反欺诈广告纳入当地医疗和养老服务。行业和社会组织需加强行业自主权。尝试。建立保健品、直播产品行业“黑名单”制度，对有不良记录的主播、经销商实施行业禁入。李小鹏：对老年人的诈骗不仅侵犯老年人的财产权，而且威胁社会凝聚力和家庭稳定。只有通过“立法、监管、平台、教育”的全链条治理，才能编织出一张细致的老年人权益保护网，切实保障“关爱老年人”。消费者权益保护法中的“老年消费者特别保护”条款，明确了具体标准，加大了对“利用情感激励或者虚构权威向老年消费者进行虚假广告的行为”的处罚力度。完善《生成人工智能服务管理暂行办法》中“健康相关人工智能内容”的审核义务，要求提供者标注生成的“将“专家解读”和“政策解释”标注为“人工智能生成”并附上来源验证链接。
（编辑：项小斌）