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1月19日，国家邮政局发布12月份中国快递发展指数报告。其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展指数。趋势指数分别为631.6、650.8、253.1和61.7。去年12月，行业运行平稳安全，服务质量和效率持续提升，核心网络稳步拓展，业务规模和业务收入全年创历史新高。国家邮政局相关负责人表示，2025年12月起，随着“双12”、“黑五”等大规模消费促销活动的推动，国内快递市场规模保持稳定运行，成交额预计将回升。销量约180亿件，有力支撑了消费活力的持续释放。针对当前电商推广“长周期、多高峰”的新特点，快递企业主动加强统筹协调和区域间资源配置，科学优化运力配置和人员排班，精准对接仓储、分拣、派送环节，有效保障旺季快递业务平稳有序运行。同时，行业积极抓住“生态冰雪经济”发展机遇，深入挖掘文旅、赛事、农产品等碎片化领域需求，不断丰富服务场景，提高服务适应性，高效满足新消费升级需求，为线上消费规模化打造后勤保障。达到新的高度。着眼于促进区域和城乡均衡发展，快递行业持续加大中西部地区服务能力建设力度。通过升级分拣中心、拓展服务门店、丰富终端服务场景等措施，完善区域快递服务体系，推动中西部地区快递业务比重稳步提升。同时，全县业务系统以提高农村快递网络质量和效率为重点，进一步扩大农村快递网络覆盖广度和深度，探索城乡流通“最后一公里”，为加快释放下游市场消费潜力提供有力保障，支撑形成城乡双向消费新循环。展望 2025 年，工业将再次向前迈出一步。数据显示，到2025年，我国邮政业预计完成邮政业务量2165亿元，同比增长11.5%。其中，快递量达到1990亿件，比上年增长13.7%。全年邮政业业务收入1.8万亿元，邮递业务收入1.5万亿元，分别比上年增长6.4%和6.5%。我们的快递服务质量进一步提高。预计2025年12月公众对快递服务的满意度为85分，比上年提高0.6分。主要地区72小时送达率预计为86.6%，比上年提高1.7个百分点。具体而言，综合交通网络精准呈现。快递公司充分利用国家优势网络覆盖和数字化服务，深化“快递网络+高铁网”双网合作机制，持续扩大“高铁快递”服务范围，提高区域间快递效率。针对生鲜配送的中心需求，企业主动在产地建立拣货站，创新引入“高铁+航空+公路冷链”多式联运模式，同时开通货运专机航线，支持优质农产品的顺畅配送。服务更新优化消费者体验。针对寒冷地区运送酒类、生鲜食品、化妆品等时因冰冻损坏风险问题，黑龙江省一家快递公司率先试行推出“极寒保”专项服务。通过通过定制保温笼、调配专业冷链车辆、搭建临时保温棚运输等多项措施，为低温环境下的货物配送筑起了全面的“温暖防线”。技术改进提高了运营效率。快递企业积极拓展智能配送应用场景不断扩大无人驾驶配送车、智能快递柜覆盖范围，不断优化您的终端配送服务体验。在济南市中央商务区开展试点，建设“无人机+无人车+建筑机器人”一体化智能物流网络，创新低空物流应用场景，大幅缩短终端配送时效，大幅提升服务的可靠性和稳定性。国家邮政局相关负责人表示在医疗专递促消费的大力推动下，预计2026年快递行业将继续保持稳中向进的良好态势，推动经济实现质量有效提升和数量合理增长。